Persona- The Travel Manager

The Travel Manager

Bakgrund:

Namn: Sara Andersson
Position: Travel Manager
Företag: Större Industrier AB
Erfarenhet: Över ett decennium av erfarenhet inom resehantering

Ansvars exempel: Implementering av ”Duty of Care” program:

  1. Sara är ansvarig för att utveckla och implementera ett omfattande reseprogram med tydlig inriktning på ”Duty of Care”, vilket säkerställer anställdas trygghet både under företagsresor och konferenser.

  2. Skapa en attraktiv arbetsplats och en stark kultur kring bl.a. resor och konferenser
    Saras fokus ligger på att förbereda och hjälpa anställda med bokning av resor, under och efter resor för att säkerställa nöjdhet.

  3. Riskhantering:
    Sara är angelägen om att minska risker vid resor, upprätthålla medvetenhet om potentiella hot och risker samt säkerställa att policy efterföljs med hög precision.

Saras utmaningar som Travel Manager:

  1. Att kunna säkerställa att företaget framställs korrekt strategiskt och att alla som reser i företagets namn gör så under trygga förhållanden.

  2. Se till att alla anställda har rätt verktyg och information kring policy.

  3. Att tillhandahålla relevant information om destinationer för anställda innan deras resor.

  4. Att säkerställa säkerheten kring anställdas profiler och reseinformation.

  5. Se till att anställda har korrekta innehåll i deras profiler för kommunikation under kritiska händelser.

  6. Uppmuntra anställda att boka resor via det hanterade reseprogrammet och att alltid rapportera avvikelser.

  7. Möjlighet att kunna spåra anställdas positioner under företagsresor.

  8. Upprätta tydliga kommunikationsvägar med alla anställda vid nödsituationer.

  9. Att säkerställa att företagets policy efterföljs och att alla förstår deras påverkan på företaget, anställda och kunder.

 Saras beslutsfaktorer:

  1. Samtliga beslut baseras på önskade resultat som inkluderar att skydda företagets rykte, säkerställa anställdas välmående och säkerhet samt ha en omfattande verktygslåda för översikt och kommunikation.

  2. Dataintegritet och säkerhet är en högsta prioritet för att skydda anställdas profiler och reseinformation.

  3. Att kunna efterfölja en tydlig ”Duty of Care” policy är en icke-förhandlingsbar faktor som genomsyrar företagets kultur och värden

  4. Att minimera exponering för risk för anställda är ett grundläggande kriterium.

  5. Verktyg måste vara enkla att använda, för att göra användningen enklare.

  6. Efterlevnad av företagets rese och mötes policy, krav för företagsstyrning och standarder för transparens och kontroll.

  7. Kontinuerlig analys är essentiellt.

  8. Säkerställa att hela programmet för möten och evenemang är väl utformat och anpassar efter företagets samtliga avdelningar inkl. marknads och HR avdelningar.

Hur SBTA kan stödja:
Sara Andersson - Travel Manager:
Börja med att lära känna Större Industrier AB och Sarah Andersons roll inom organisationen.
Förstå deras specifika utmaningar, bransch och resebehov. Diskutera gemensamma branschproblem eller mål.

SBTA kan erbjuda informativt och värdefullt material som tar upp Travel Manager-persona utmaningar och dagliga intressen. Detta material kan inkludera ”white-paper”, rapporter, studier eller inbjudan till Webinarer om hantering av resepolicyer, mätning av ROI, förhandlingsförmåga med leverantörer eller bästa praxis för kriskommunikation. SBTA har tillgång till otroligt mycket material.

En av de största fördelarna med medlemskapet i SBTA är att kunna delta i relevanta branschevenemang och konferenser. Dessa besöks ofta av olika Travel Managers och det är lämpligt att kunna samtala och få hjälp av andra inom branschen med liknande utmaningar.
SBTA arrangerar mellan 10 och 15 av dessa nätverksträffar och Webinarer varje år.

SBTA är en pålitlig rådgivare. Sara Andersson får gratis konsultation för att genomlysa hennes specifika utmaningar. SBTA kan vägleda och hjälpa till att ta fram skräddarsydda lösningar. Det är viktigt att vi framhäver SBTAs medlemsförmåner och vikten av tillgången till vårt nätverk av branschexperter, praxis och olika resurser. SBTA måste kunna finna en bra kommersiell anledning för. Större Industrier AB att uppnå sina mål inom affärsrese & möten och eventhantering.

Vi uppmuntrar Sara att samarbeta med andra SBTA anslutna Travel Managers för att skapa en plattform för att dela erfarenheter, lösningar och framgångshistorier. SBTA är alltid öppen för återkoppling och förslag från Sara Anderson och andra Travel Managers. SBTA är villigt att anpassa sina erbjudanden för att bättre möta medlemmarnas behov. Vi håller branschen och medlemmar uppdaterade med nyhetsbrev, e-postuppdateringar och inbjudningar till evenemang.

Det viktigaste för en framgångsrik engageringsstrategi är att bygga långsiktiga relationer baserade på förtroende, förståelse och värdeleverans. Genom att erbjuda skräddarsydda lösningar, utbildningsresurser och en plattform för samarbete kan SBTA etablera sig som en värdefull partner för Travel Managers som Sara Andersson.